Техническая поддержка пользователей осуществляется в формате консультирования пользователей и администраторов Программы по вопросам установки, администрирования и эксплуатации программного обеспечения по электронным каналам связи (телефону, электронной почте, мессенджерам) или письменно по запросу.

Для оказания технической поддержки выделен единый номер +7 383 202-14-12.

Также пользователи сервиса могут направлять возникающие вопросы на электронную почту технической поддержки по адресу support@mywebstor.ru.

 
В рамках технической поддержки Программы оказываются услуги диагностики и устранения ошибок в случае, когда эти ошибки появляются на не конфликтующих версиях программных продуктов, входящих в инфраструктуру, необходимую для работы ПО.